【观察】

　　不管是否认同，此事难脱“炒作”的痕迹，当然炒作不是坏事，至少可以扩大当事企业、当事物品的知名度。众所周知，涉事企业的业绩及地位已非昔日，在重新振作发展阶 段也确实需要一些猛料来唤起人们的记忆。

　　钱钟书及其信件是够份量的，随着名人信札的市场趋热，拍卖机构对于这类标的的宣传可谓五花八门，甚至有的企业不惜血本，宁可赔本赚吆喝。适当的推广属于合理宣传范 畴，过度的宣传将是炒作，因为过度必使其伴生另一种效果，即社会接受度下降。显而易见，杨绛生气了，甚至有些动怒，而社会的舆论也倾向于对杨绛先生的支持。如果能见好 就收，此番商业炒作是成功的，让社会各类炒作达到峰值后，立刻撤拍使形象及时扭转。

　　【条件】

　　根据媒体报道，拍卖行不同意撤拍的理由是“前期投入了成本”、“委托人不同意”。貌似合理，但实则存在问题：此类拍品的征集成本不会高于瓷器和家具，甚至可以忽略 不计；委托人不同意也有些牵强，因为作为中介，拥有着对拍品是否上拍的终审权，任何一家拍卖公司都存在“与委托方签署委托书后，而拍品未入图录”的实情。拿委托人的诉 求解释，只能是一种苍白的辩驳。

　　【担当】

　　中国的拍卖行粗分为两种，一是资产类，另一是艺术品类。基于文化和纯商业区别，两者企业差异很大，甚至后者还瞧不起前者。以文化为关注内容的后者，应该适当遵循传 统文化，诸如诚信、道德、操守、尊重，不唯利是图。

　　回到事件本身，如果拍品涉及私人隐私且当事一方有异议时，应当表示出足够的尊重，文化类的公司应该更加重视情理、道义和口碑。根据调查，有些拍卖行涉及在世艺术家的 作品，都会去征询艺术家及后人的建议和意见，这体现的就是尊敬。

　　日本的稻盛和夫[微博]说， 经商、做事业，一般人都讲“信用第一” 。但比信用更高的是尊敬，如果我们具备值得客户尊敬的高尚的人格。就可以超出一般的信用，更容易展开商业活 动，同时经营者具备高尚的人格也能赢得员工的信任和尊敬。因而为塑造值得人们尊敬的人格所需要的判断基准，非常重要。

　　【操守】

　　“士农工商”，这是古代对社会阶层的分类。其中知识分子、农民、技术型从业者排行前三，而商人则排最末。这种排名的一种解释是：古代人尊师重道，因此将文化人排在首 位，为社会提供衣食的农民排在第二位，靠自己本事在社会立足的技术人才，因为拥有创新、创意，也得到了社会尊重。至于商人，是让人瞧不起的，多数会认为“无奸不商”、 “无利不起早”，总将其于“奸猾”相连，故排名靠后。

　　现在的社会排名，自然与古人大不相同。但一个文化企业，如果不能尊重别人，不能照顾或体现出对社会合理诉求的重视，不义取利，自然得不到社会的尊敬：负面形象也将 随之定格，这些是花钱难以换来的。