南都讯见习记者黄玉凤
很多人都知道黄金的化学性质非常稳定，通常不会氧化变色。但是黄金的表面出现了锈斑，又是怎么回事呢？深圳市民郑先生就遇到了这个情况。几年前，郑先生在某银行深圳支行购买了7块9999生肖黄金，现在其中3块出现了红色的锈斑，郑先生怀疑其生肖金条有质量问题。对此，专家表示，纯黄金出现红斑是正常的行为，可能是在处理、加工过程中的小瑕疵造成了，消费者遇到这种情况不需要太紧张。 2011年春节前后，郑先生在某银行深圳支行购买了3条兔年生肖金条，共计100克。郑先生希望集齐12个生肖的金条，在2012年的时候，他分别购买了2块60克的虎年金条以及龙年金条。郑先生表示，购买生肖金条，主要是为其收藏的价值。随后，他将生肖黄金以及其他的金饰放进柜子。
2016年4月份的时候，郑先生发现生肖黄金“生锈”了。“生锈”的黄金是一块虎年金条以及两块龙年金条。郑先生表示，金条以及回购证书以及鉴定证书一起密封包装，目前能看到锈迹的就是这三块，不排除其余三块的锈迹被证书条遮住的可能性。 南都记者看了郑先生的生肖金条，金条上的锈斑是红斑，其中一块龙年金条出现红斑比较明显，其他两块黄金的斑点比较小。鉴定证书上有黄金的重量以及编号。郑先生向银行反馈，工作人员起初给出的答复是，“由于保管不当所致。”不过，郑先生表示，和生肖黄金放在一起保存的金饰没什么问题，而且生肖黄金是密封包装。由于工作的原因，郑先生到了今年5月份再找银行解决问题。5月24号，银行与郑先生第一次进行第一次洽谈，银行提出的解决方案是，按照现时市场的金价回购郑先生的生肖黄金。 郑先生不同意。郑先生购买龙年生肖金条的价格是374.3元/克、虎年生肖金条的价格是373.3元/克，2017年6月13日黄金回购报价为274元/克。郑先生表示，现时黄金的价格与购买时的金价相比，价格低了近100元一克。而且他不能保证其余的三块黄金有没有生锈，如果以后其他的三块看见有锈迹，再这么折腾一次很麻烦。
双方第二次沟通的时候，银行在原来的基础上再次提出了两个解决方案供郑先生选择，一是，双方共同去做鉴定，费用可以由银行出，如果郑先生个人去第三方机构鉴定，费用由郑先生出；二是，给生锈的金条更换同等规格的新金条。郑先生的诉求是，银行按照原价格全部回购郑先生手头上的6块黄金，或者对金条进行检测，检测费用由银行垫付。由于检测黄金纯度会破坏外观以及损坏5%-10%重量，郑先生表示，如果检测出了问题，那就按照按更国家规定的法规处理，如果检测出生肖黄金没问题，银行则应该给他更换新的生肖黄金。尽管如此，郑先生说，“我比较希望银行能直接按原价给我回购。” 郑先生当初购买上述7条生肖金条（合计340克）共花了120962元，按6月13日黄金回购报价，这些黄金价格为93160，两者差价是27802。银行则表示由于实物黄金属于投资产品，价格是波动的，根据相关规定和约定，黄金投资带来的收益或损失应由客户承担。南都记者以消费者的身份走访了银行在深圳的其他支行，销售人员也是如是告知消费者。其他的银行也是如此。
记者了解到，郑先生购买的生肖黄金是AU9999的纯金制品，这样的黄金制品纯度非常高，非金物质含量只有不到万分之一，黄金本身相当稳定，通常不会变色。那么为什么会出现锈斑呢？ 广东省黄金协会副会长兼首席分析师朱志刚告诉南都记者，黄金不会生锈。但是纯度比较高的金币、生肖金币会出现红斑现象，不过这不会影响黄金的质量，消费者不必为此太紧张。 朱志刚进一步解释称，纯黄金制品出现红斑的原因，目前有一种说法。一种是金条、金币都是用模具压铸而成，在这个过程中，金的表面会附上一些铁离子或者其他的金属离子；一种是纯金制品在做“酸洗”就进行密封包装或者装进盒子里，在经过一段时间后，这些纯金制品表面就可能出现红斑或者类似锈迹的东西。朱志刚甚至说，“可以说红斑是纯金的特有现象，我还没看到过有不纯的金出现这样的红斑现象。” 某质量监督检验中心（深圳）的技术负责黎主任也向南都记者表达类似的观点。虽然纯黄金出现红斑这样的现象并不罕见，不过这是概率非常低的事情。朱志刚说，黄金收藏品中，出现红斑的概率大概在5%以内。
来源：南都深圳
