1、如何操作办理银商签约？
答：关注“钱生乾坤”微信公众号，点击左下角“注册开户”菜单，再选择“银商签约”栏目。
2、进行银商签约有时间规定吗？
答：当日08：00-19：00（即时通过） 19：00-次日07：59（延时通过）
3、银商签约选择开户银行时，为什么没有平安银行的选项？
答：深圳发展银行即为平安银行（2012年6月14日，深圳银行与平安银行合并）。
4、怎样查询签约是否成功？
答：进入“钱生乾坤”微信公众号，点击左下角“注册开户”菜单，然后点击“银商签约”栏目，再点击“签约查询”即可查看。
5、签约时一直显示签约中是什么原因？
答：1。晚上19：00之后的签约操作需等到次日早8：00后进行查询。2。已有上行快线账户，本次签约信息与之前账户信息不符。具体原因请登录电脑客户端进行查询或拨打客服中心：400 006 0061进行咨询。
6、如何快速得知是否已有上行快线账号？
答：登录钱生乾商品流通平台电脑客户端，点击“转账”按钮，如显示以下内容，表示本次签约失败：
1、该身份证已使用另一手机号注册上行快线。
2、请上送原开户绑定银行卡号。
需根据以上提示信息进行相应更改。
7、该身份证已使用另一手机号注册上行快线是什么原因及解决办法？
答：在钱生乾平台提供的手机号与原有上行快线绑定的手机号不一致。
解决办法：
1、提供个人姓名+身份证号码+联系电话；
2、身份证正、反面照片：
3、本人手持身份证自拍照；
4、手机号话费明细单，打印拍照（营业厅即可办理打印）；
5、将以上信息统一发送至西安环海陆港商品交易中心客服邮箱“kf@lgjyzx.com”
8、上送原开户行绑定银行卡号是什么原因及解决办法？
答：已有上行快线E账户，在钱生乾平台提供的银行卡与原有账户绑定的银行卡不符。请下载“上行快线”手机客户端，登录后在个人中心处进行银行卡信息修改或致电客服中心：400 006 0061进行咨询。
钱生乾注册流程：http://collection.sina.com.cn/wjs/2017-11-08/doc-ifynmzrs7975655.shtml
钱生乾专题链接：http://collection.sina.com.cn/zt/qianshengqian/
