1、文娱寄卖商城网址：https：//ybsc.jd.com/
2、文娱寄卖商城是做什么的？
答：为了响应国家“坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛”的伟大号召，高擎新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，助力建设社会主义文化强国，京东从发展战略角度出发，重磅推出文娱寄卖商城业务，为原创的文化精品走进大众提供高效且低成本的解决方案，为客户提供鉴定，认证，寄存，仓储，交易，资金安全等全方位服务。京东成熟的区块链技术让作品实现终身防伪溯源一码可查。京东文娱寄卖商城秉承京东“正道成功，百年基业”的发展理念，为大众文化消费升级、创造社会价值保驾护航。
3、文娱寄卖商城的营业时间？
答：营业时间为：周一至周五9：30----17：00（节假日除外）。
4、文娱寄卖商城客服热线电话？
答：客服热线电话为：400-066-1188。
5、文娱寄卖商城客服热线及在线咚咚服务时间？
答：客服的服务时间均为：周一至周日的9：00-24：00，周末无休，国家法定节假日正常休息。
6、文娱寄卖商城用户的注册时间？
答：注册时间为：24小时。
7、注册成为文娱寄卖商城用户的条件？
答：申请注册文娱寄卖商城的自然人应符合以下条件：
1）年龄在18周岁及以上且具有完全民事行为能力及民事责任能力；
2） 已注册成为京东商城用户，并拥有用户名。
8、登录文娱寄卖商城APP使用的是什么账号？
答：是京东商城的账号及密码
9、文娱寄卖商城签约平安易宝支持的银行？
答：平安银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、兴业银行、浦发银行、光大银行、民生银行、邮政储蓄银行、北京银行、上海银行。
10、文娱寄卖商城和平安易宝签约时间？
答：签约时间为24小时。
11、文娱寄卖商城的充值及提现时间？
答：周一至周五9：00----17：30（节假日除外）。
12、文娱寄卖商城支付教程链接？
答：https：//ybsc.jd.com/news/detail？type=08&title=bankBind。
13、哪些文娱商品可以在文娱寄卖商城寄卖？
答：书法、绘画、钱币、邮票、封片、非遗、票证、工艺品、文玩等文娱商品可以在本商城寄卖，但具体商品需以商城发布征集公告为准。
14、寄卖有数量限制吗？是不是有最少交易数量？
答：没有数量限制。一个交易单位就可以进行交易，具体交易单位以文娱寄卖商城发布为准。
15、当日卖出商品的所得价款当日可以提现到银行资金账户吗？
答：当日卖出商品所得的价款，须在下一个交易日方可从您的交易账户划出到签约的银行账户。
16、文娱寄卖商城商品鉴定认证及仓储地址？
答：北京亦庄经济技术开发区经惠东路5号院鸿坤云时代C座1层101室。
17、文娱寄卖商城书画类商品收费标准：
答：（1）认证费：书画类商品尺幅为八平尺以内的认证费为40元/幅；
八平尺以上的认证费为60元/幅，特殊规格的商品需另议；
侧页、手卷作品尺幅长度为2米以内的认证费为100元；
作品尺幅长度超过2米的需另议，
认证费由申请认证的用户于现场支付给第三方认证机构。
（2）平台服务费：平台服务费收费标准为商品价格（以商品第一次成交价计）的百分之三，从用户向寄卖人支付的货款中由寄卖系统扣除。服务费只在第一次成交时收取，购买用户再寄卖不需要交服务费。
（3）仓储费：书画类商品的仓储费收费标准为成交金额的千分之五，成交后由寄卖方支付，由系统在寄卖方账户扣除。
18、文娱寄卖商城邮币类商品收费标准：
答：（1）鉴定费：邮币类商品鉴定的收费标准一般定为商品价格（以参考价计）的千分之八，鉴定费由申请鉴定的用户于现场支付给第三方鉴定机构。
（2）平台服务费：平台服务费收费标准为商品价格（以参考价计）的百分之三，用户需要在商品挂牌交易前足额预存在文娱寄卖商城账户里，由寄卖系统扣除。服务费只在第一次入库时收取，购买用户再寄卖不需要交服务费。
（3）仓储费：邮币类商品的仓储费收费标准为成交金额的千分之三，成交后由寄卖方支付，由系统在寄卖方账户扣除。
19、文娱寄卖商城寄卖系统只能在手机端操作么？
答：文娱寄卖商城暂时是在手机端APP上进行操作。
20、商品参与寄卖的流程具体都有哪些？
1。商品征集 2。审核 3。鉴定认证寄存 4商品上架寄卖
21、同一个身份证和手机号可以注册几个文娱寄卖商城的用户？
答：一个。
22、用户可以委托寄存和提货出库么？
答：可以。
23、购买的商品可以申请退换货么？
答：不可以退换货。（因商品价格波动较大，为保障买卖双方权益不支持退换货）
24、书法、绘画作者可将作品交由代理人寄卖么？
答：可以，作者需要签署《寄卖商品授权书》。
25、银行卡号填写错误或需要更换卡号如何操作？
答：您需要发送一份“关于修改银行卡号的申请”，模板在文娱寄卖商城官方网站的“商城指南—文件下载”里面，下载后，打印出来填写或者是手抄一份，在右下角写上姓名和日期，将身份证原件放在上面拍成照片，并且本人手持身份证拍照，将两个照片发送到在线客服（咚咚），会有客服为您处理。
26、用户非签约银行卡转账退款如何操作？
答：您需要发送一份“关于用户非签约银行卡转账退款申请”，模板在文娱寄卖商城官方网站的“商城指南—文件下载”里面，下载后，打印出来填写或者是手抄一份，在右下角写上姓名和日期，将身份证原件放在上面拍成照片，并且本人手持身份证拍照，将两个照片发送到在线客服（咚咚），会有客服为您处理。
