红色圈内为故宫将要新开放的部分区域：寿康宫、慈宁宫、慈宁花园等，蓝色圈内为故宫新规划的由午门、雁翅楼、武英殿和文华殿组成的展览区域。 故宫新收回的高大玄殿也将对公众开放。

　　早报记者  许荻晔  发自北京 

　　“新官上任，大家都关注我的三把火从哪烧起。我说故宫(微博)是世界规模最大的古建筑群，最怕的就是火。我一把火也没有，名字里有雨，欣淼院长有水，我们都为故宫准备好了水。”昨日上午，故宫博物院院长单霁翔履新后首次出现在媒体面前，介绍了他履新一月来的工作情况，以及故宫工作的经验总结及今后规划。

　　据单霁翔介绍，故宫在将来会开放其76%的面积、在2016年以前把办公区全部搬出，以接待与日俱增的游客；新的安防改造工程也将于2013年竣工，进一步提高故宫的安防水平。

　　十余办公科研房将搬出

　　以游客众多著称的卢浮宫，一年的参观人数是800多万。但在故宫，这个数字去年是1420万，且每年都在增长中。2002年故宫参观人数是700万，翻一番的时间用了不到10年。游客的大量涌入，对故宫古建筑的破坏不言而喻。“时间和空间上的不均衡，是故宫文化遗产保护与开放服务的矛盾所在，也是故宫文化遗产保护的难点。”单霁翔说。

　　问题：今年故宫的游客数量预计将突破1500万，平均每天4万。去年10月2日一天中的游客数量就突破了14万，远超故宫的负载能力。

　　应对：总体配置参观时间，力求削峰填谷，实现错峰参观。比如仍实行现在的单向参观，适当调整限流措施细节、提前预约售票等。

　　问题：由于故宫最主要的建筑都在中轴线上，所以多数观众沿此线参观，压力较大。

　　应对：调整展览布局，合理扩大开放空间，引导人流，降低单位面积的人流。修缮古建筑群，在修缮后的寿康宫、慈宁宫设立与其风貌相符的展厅，与南部的武英殿等展厅共同组成西部开放区。

　　问题：故宫作为全民族乃至全世界共享的文化遗产，开放率相对太低。

　　应对：故宫开放面积由2002年的30%左右，增加到目前的45.79%，将通过修缮使更多的文物建筑群实现对公众开放，使未来全部规划完成后开放区与非开放区的比例约为8：2，开放区域占整个故宫的76%。故宫博物院内西部的寿康宫、慈宁宫、慈宁花园都将开放，与南部武英殿共同形成西部开放区。今后午门、雁翅楼、武英殿和文华殿在内的三角区域将成为展览场所，以此把观众拉到展厅里面，而不是让观众光看建筑。 

　　红墙内目前仍存在的十几处办公科研用房，计划将在2016年前全部搬出。南部院内的库房、花房、料场也将在近期迁出。西河沿一层将恢复古建形式，设文物科技保护长廊，向社会公众开放。

　　新安防改造2013年竣工

　　故宫目前正在抓紧出版《故宫博物院规章制度汇编》，该汇编根据故宫博物院院长办公室前不久通过的《故宫保护总体规划大纲》编写，将涵盖“综合管理”、“安全管理”、“人事管理”、“古建与工程”、“观众服务”、“后勤服务”等11大类规章制度，如“综合管理”类共有22项制度，旨在提升故宫的科学管理水平。“我们会创造良好的条件，主动增强故宫工作的透明性、公开性。”单霁翔说。

　　问题：因为历史原因，此前故宫部分古建筑被外单位占用，最多的时候有13个单位“分享”。如端门地区，之前所属混乱，有诸多胡乱收费、档次不高的展览与商户。

　　应对：1.午门城楼将作为展厅。过去作为文物库房的雁翅楼，所保管的39万件文物已经移交国家博物馆(微博)，也将形成大规模陈列展厅。

　　2.清退商户及品质不太高的临时展览。端门东西两侧各50间朝房及端门广场都将用于为观众服务。端门西朝房将一字拉开设为售票点，使原来在午门的20个售票点，增加到28个，避免购票过程过分拥挤，今年五一将付诸使用。

　　东朝房仍有一部分归国旗班，其余将安排安保、置放场所服务设施，配套包括观众咨询中心、票务中心、安检、检票系统等，改善午门地区的参观秩序。同时一部分将用于观众咨询和特殊人群个性化接待和特殊照顾。如为老人提供轮椅、孩子提供儿童车。

　　3.与北京市政府合作，优化故宫周边环境，使西华门、东华门等的环境也得到提升。

　　问题：去年的故宫失窃事件，使公众怀疑故宫的安保能力。

　　应对：像故宫这样8000多间房屋的复杂环境，文物、建筑、观众的安全是首要大事。以往安防设施建成在上世纪七八十年代，最新也是上世纪九十年代。新的安防改造工程将于2013年竣工，同时进行理念和技术手段的更新，引进完善的方案、先进的技术。目前，每天晚上都有100多人在故宫院内值班巡逻。

　　今年大高玄殿、御史衙门和端门地区回归故宫管理，防火区域向南北延伸，防火方案据此调整。 

　　问题：此前曝出故宫建福宫花园为宫廷文化公司经营，有办成顶级富豪私人会所之嫌。

　　应对：建福宫花园今后由故宫博物院进行管理，不会成为顶级富豪私人会所。因其空间较小，将用于举办小型展览，如面对公众的文化讲座、面对媒体发布活动等。

　　问题：故宫曝出的“十重门”，大大降低了故宫在公众心目中的信任感。

　　应对：增强故宫工作透明性、公开性，形成与媒体、与公众的良性互动，虚心听取意见建议，虚心接受，尊重民意汇集民智。将宣传工作作为文化遗产保护的重要内容，加强与公众的沟通，及时回应社会关切，准确信息发布赢得媒体信任。故宫的建设离不开社会各界和民众的支持参与。