故宫博物院供图

　　本报记者 刘冕  

　　总面积达73万平方米的故宫(微博)博物院，将新开放20余万平方米区域给游客，开放区域将由45.79%增至76%。昨天，故宫召开今年首个新闻发布会，新任院长单霁翔介绍，今年“五一”前，故宫午门售票窗口将全部挪至端门朝房，总数增至28个。随着科研部门外迁，故宫红墙内将实现封闭安保。

　　故宫76%区域将向游客开放

　　每年上千万的观众，使故宫面临如此严峻的保护难题。一组数据佐证：2002年故宫接待观众700万人次，2011年达1420万人次。“不到10年，客流量翻了一番，这在国内外是绝无仅有的，预计今年还会有增长。”单霁翔预测，未来一段时间，故宫每年游客接待量都将以10%的速度增长。

　　故宫客流还呈现扎堆现象。一是空间上的集中，游客主要汇聚在三大殿的中轴线；二是时间上的密集，客流分布呈“两针一峰”现象。“两针”分别指“五一”和“十一”，日参观量超8万人次；“一峰”指暑期，大约40天内每日客流量超过7万人次。“相对而言，冬季是故宫客流淡季，刚刚过去的春节假期日参观量为3万人次。”

　　增加开放面积，是缓解客流压力最有效方式。故宫大修告一段落后，开放区与非开放区比例将达到8：2，开放展示和游客服务区大约占全部总面积的76%。 

　　展览布局也将调整，降低单位面积人流。单霁翔指着《紫禁城平面图》说：“故宫西部的寿康宫、慈宁宫、慈宁花园都将开放，与南部武英殿共同形成西部开放区。这里还将建设观众休息区。”

　　午门展厅、武英殿和文华殿将组成金三角展区，通过举办各式精品文物展览，分流中轴客流。

　　另外，单霁翔表示，故宫将延续单行参观的做法，节假日通过细化限流措施，削峰填谷，扩大提前预约范围。

　　单霁翔说：“不能依靠提高价格，挡住观众的参观需求。”   

　　红墙内办公单位四年内迁出

　　单霁翔透露，现寄居在故宫红墙内的十余个办公和科研部门也将逐步外迁，腾退古建整修后对外开放。

　　“这些科研部门使用的化学试剂对古建筑保护形成隐患，长期占用不利于古建的防火等安全保护。”单霁翔介绍，2016年前，这些单位将全部搬出，故宫将在筒子河西河沿建立文化科技保护长廊。今后，这些研究机构将向专家学者和社会公众适度开放。

　　近期，故宫南部的行政用房、花房、存放木料的仓库等都将搬出。故宫红墙内夜间将形成封闭的安保区域，白天也能有更多开放区域。“博物院还将与相关单位合作，改善故宫周边的参观环境，减弱开放与保护的矛盾。”

　　近年来武英殿、端门及两侧朝房已回归，故宫将合理利用这些建筑。其中大高玄殿修缮后，有望适时开放。

　　一些古建则将改变用途。比如午门两侧的雁翅楼，原本是存放了39万件文物的库房。随着这批文物移交给国家博物馆(微博)，雁翅楼将变为展厅，缓解午门展厅压力。

　　目前，端门东西两侧的近百间朝房也清退了商户。“今后，这里将坚持公益性，主要提供售票服务和观众咨询。”单霁翔介绍，“五一”前，一直窝在午门角落的故宫售票窗口将转移到西侧朝房，售票窗口由以前的20个增加到28个。端门外东朝房将建设安保设施等。“午门前将重现庄严肃穆的气氛。”

　　不开放建筑将在网上展示

　　单霁翔发言时表示，最令他自豪的事是故宫的文物家底儿精确到件。经过7年时间的登记，我国首次全面清点了故宫藏品，这处宝库共藏各类文物180.7558万件(套)，比以前公布的150万件(套)又添了30多万件(套)。

　　“每一件文物都实现了实物和档案的一一对应。”单霁翔说，“故宫博物院每年展出文物件数为1万件，有些文物由于是重复器，一般不会亮相。但是这些文物也必须登记在册，保管妥当，为今后的替换展示和科研留下余地。”

　　“古建筑经过修缮后，也并非都对外开放。”单霁翔用倦勤斋为例，这座拥有18世纪最精美室内装饰的宫殿近年来完成大修。由于空间狭小，这里并没有对公众开放。

　　“不要说达到珍宝馆的游客数量，就是同时有几十人进到屋内参观，也可能造成文物灭顶之灾。”单霁翔说，雨花阁等宫殿的情况与之类似。工作人员对这些建筑进行了数字扫描和影像摄制，经过一段时间的制作，观众可进入数字故宫参观这些宫殿及内部陈列。

　　下周，故宫保护总体规划将启动编制。今后故宫将坚持“先救命、后治病”的原则，先急后缓。修缮报告要对社会公开出版，接受社会监督。故宫还将建立完整的监测体系，对院内安防、文物，甚至动植物状况进行长期监测研究。

　　现场  

　　新院长低调亮相 不回避各种问题

　　深色西服搭配橘色领带，胸前别着故宫博物院员工牌，单霁翔首次以故宫博物院院长身份在媒体前亮相，衣着打扮透着文人特有的低调。

　　9时08分，发布会以一段诙谐开场白开始，“大家都很关心新官上任会有哪三把火。但故宫这座皇家建筑群，恰恰最怕的就是火，我和郑欣淼院长(故宫博物院前任院长)的名字不都带着水嘛。我一把火也不会点。”

　　扫视了一眼台下就坐的记者，单霁翔笑着说：“很多都是我当国家文物局局长时候的老朋友，尽管你们早就想采访我，但是下车伊始就发言不合适，在上任的这段时间里，我还是以走访了解情况为主。”

　　庄重的着装，诙谐的言语，院长给媒体的第一印象，正在修复“十重门”给故宫形象的伤害。

　　上任1个月内，单霁翔已走访全院所有32个部处，与每一位员工交换意见。“我走访了院内一些在职和离退休的著名专家学者，拜访了与故宫业务相关的单位和部门。”单霁翔幽默地说，“这些都是学习，我的课程一般是上午两节课，下午两节课。”

　　虽然到岗时间不长，但单霁翔整个发言脱稿，对宫内大事小情侃侃而谈。他说：“面对故宫这处有着600年历史的文化瑰宝，面对故宫博物院这座有着87年历史的文化圣地，必须心怀敬意地加以研究，审慎决策各项工作目标和实施方法，来不得半点浮躁。”

　　90分钟发布会，没有记者提问时间，但单霁翔也没有回避任何一个敏感话题。他直言：“去年的一些事情，使故宫博物院的声誉受到了损害，需要我们在今后的工作中付出加倍努力加以弥补，尽快修复故宫博物院的社会形象。” 

　　没有夸张的表情和过多的手势。发言结束后，单霁翔起立向媒体记者鞠躬致谢。当新闻发言人冯乃恩宣布发布会结束后，单霁翔拿起大衣，伸进了一个袖子后，又脱了下来，大声跟还没有离场的记者说：“我马上还有一个会，如果大家还有什么问题，可以以书面的形式留下，我尽量在一两天内回复。”

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　　22项新政破解“十重门”

　　2013年安防系统升级

　　去年，“十重门”将故宫推上了风口浪尖，严重影响了故宫的声誉。昨日发布会上，单霁翔直言，今后将用实际行动和成效来说话，恢复故宫美好形象。

　　上个星期，故宫博物院院长办公会原则通过了《故宫博物院规章制度汇编》。规章制度的内容包括“综合管理”、“安全管理”、“人事管理”、“古建与工程”、“观众服务”、“后勤服务”等11大类、22项规章制度。 

　　尽管没有提及“十重门”，但单霁翔表示，故宫将加倍努力以尽快修复形象。

　　失窃门：

　　背景：去年5月9日，故宫斋宫部分展品被盗，暴露出故宫安保的不足。 

　　单霁翔：2013年，故宫安防改造工程将竣工。安防水平的提升需要永不停滞地开展，要及时保持理念和技术手段的更新。故宫要努力通过物联网等先进技术，提高安全保卫的科技含量，实现对建筑、藏品和观众安全的全方位监测。同时，故宫将加大资金投入，提升全体人员素质，更新安全保卫理念。 

　　会所门：

　　背景：去年5月14日，网友爆料：复建后的建福宫成为高档会所。故宫表示系合作方违反双方协议所致。

　　单霁翔：复建后的建福宫花园不会成为顶级富豪场所，今后会在这里举办一些小型展览和公众文化讲座，同时作为新闻发布的场所，增强其公益性和服务性。

　　错字门、拍卖门、古籍门：

　　背景：失窃案告破后，故宫赠送警方的锦旗上，将“捍祖国强盛”的“捍”字错写成“撼”字，相关人员起初并不认错。此后故宫又被媒体揭出“拍卖门”、“古籍门”。

　　单霁翔：舆论监督可以及时帮助我们发现和纠正工作中存在的问题。在这一点上我们会创造良好的条件，主动增强故宫工作的透明性、公开性，让社会更多地了解故宫。多一分了解，就多一分理解。今后，我们要积极加强与媒体、公众的良性互动。虚心听取媒体和公众对故宫博物院工作的意见和建议，做到问计于民，问需于民。

　　瓷器门、屏风门：

　　背景：故宫馆藏国家一级文物宋代哥窑瓷器在进行科研时，被工作人员失误损坏。网传“清宫旧藏木制屏风被水浸泡”后，故宫对内解释为“水管破裂”导致，对外称“修复除尘”。

　　单霁翔：故宫所有文物180.7558万件(套)全部建档，有据可查。

　　封口门、瞒报门、逃税门：

　　背景：去年，故宫被网友曝出“瞒报4起文物损伤事故”“私分票款被发现，给举报人封口费”等事件。

　　单霁翔：故宫要做好防火防盗，但是不防记者。